先统一意图，再翻话术

多语言版本上线后，问题往往出在意图不一致。星欧娱乐的工程组按三步推进。

语料准备

每种语言单独收集真实提问，不直接机翻。星欧娱乐提醒，机翻语料听起来正确，用户却不会那样问。

意图对齐

• 意图编号全局统一。
• 话术允许本地化改写。
• 禁止各语言单独新增意图。

兜底策略

低置信度时转通用引导或人工。星欧娱乐认为，兜底统一，体验才不会各语言差一截。

本文由星欧娱乐工程组整理，仅用于多语言机器人的方法交流。